Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési Tájékoztató – Kaszinoakademia (MT Marketing Bt.)

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: MT Marketing Bt. (Betéti Társaság)

Székhely: 2544 Neszmély, Ady Endre utca 6. (Levelezési cím megegyezik.)

Cégjegyzékszám: 11 06 011545

Adószám: 28834515-2-11

Képviselő: Tisch Máté (ügyvezető)

Kapcsolattartás:

• Adatvédelmi e-mail: info@kaszinoakademia.com

• Weboldal: https://kaszinoakademia.com

Megjegyzés: Az adatkezelő a fenti elérhetőségeken bármikor felkereshető adatvédelmi kérdésekben. A jelen tájékoztatóban foglalt adatkezelések megfelelnek a 2016/679 EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak, a magyar Infotv. (2011. évi CXII. törvény), valamint a vonatkozó elektronikus kereskedelmi és reklámjogi jogszabályoknak (különösen a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről, továbbá a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről). E tájékoztató a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) ajánlásait is figyelembe veszi.

2. Gyűjtött személyes adatok köre

Az adatkezelő az alábbi kategóriájú személyes adatokat gyűjti az érintettektől:

• Alapadatok: Név, e-mail cím, valamint esetenként telefonszám. Ezek azonosításhoz és kapcsolattartáshoz szükségesek (pl. hírlevél-feliratkozáskor nevet, e-mail címet kérünk, illetve SMS kampányhoz telefonszámot is).

• Marketing célú adatok: Opcionálisan gyűjtött adatok, mint például az érintett neme vagy preferenciái. Ilyen adatot csak kifejezett, előzetes hozzájárulással gyűjtünk – például egy kérdőív kitöltésével adhatja meg valaki a nemét vagy érdeklődési köreit, ha ehhez önként hozzájárul.

• Technikai adatok: A weboldalunk használata során automatikusan gyűjtött technikai információk. Ide tartozhat például az IP-cím, a böngésző típusa, az eszköz adatai, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak, illetve a weboldal használatára vonatkozó egyéb adatok (sütik révén gyűjtve – lásd Cookie-k rész). Ezek az adatok a honlap működtetéséhez, biztonságához és elemzéséhez szükségesek (pl. naplófájlok az esetleges visszaélések kiszűrésére).

• Különleges kategóriájú adatok: Az adatkezelő nem gyűjt különleges személyes adatokat, így nem kérünk és nem kezelünk pl. egészségügyi, faji, etnikai, politikai, világnézeti, biometrikus stb. adatokat. Amennyiben valamely adatfelvételi űrlapon ilyen jellegű adat feltüntetésére kerülne sor, azt kérjük figyelmen kívül hagyni, mert nem áll módunkban ilyen adatot rögzíteni.

• Adatforrások: A személyes adatokat közvetlenül az érintettektől gyűjtjük: egyrészt a weboldalon található űrlapokon (pl. hírlevél-feliratkozási űrlap, kapcsolatfelvételi űrlap), másrészt Facebook Lead Ads űrlapokon keresztül (Facebook hirdetésben történő feliratkozás esetén). Ezeken felül, ha valaki e-mailben vagy telefonon keresi meg cégünket, a kommunikáció során is a tudomásunkra juthatnak személyes adatai (pl. e-mail címe, telefonszáma és az üzenet tartalma).

3. Az adatkezelés céljai

Az adatokat minden esetben előre meghatározott, konkrét célból gyűjtjük és kezeljük. Az alábbiakban felsoroljuk, hogy milyen célokra használjuk fel a 2. pontban megjelölt személyes adatokat:

• Hírlevél küldése:
  Az érintett e-mail címére hírleveleket, e-mailes értesítőket küldünk, amennyiben ehhez az érintett előzetesen hozzájárult. A hírlevelek tartalmazhatnak cégünkkel kapcsolatos híreket, ajánlatokat, új termékeket vagy szolgáltatásokat bemutató anyagokat, marketing tartalmakat.

• SMS kampányok:
  Esetenként marketing célú SMS üzeneteket küldhetünk a feliratkozott érintettek mobiltelefonszámára (pl. akciókra, eseményekre, ajánlatokra hívjuk fel a figyelmet). SMS-t kizárólag azoknak küldünk, akik ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárultak, és megadták a telefonszámukat erre a célra.

• Direkt marketing ajánlatok:
  Az e-mailes hírlevélen és SMS-en túl egyéb direkt marketing jellegű megkereséseket is alkalmazhatunk az érintett hozzájárulása esetén. Ilyen lehet például postai úton marketing anyag küldése, telefonos megkeresés, vagy online hirdetési célú egyéni közönség létrehozása (pl. e-mail cím vagy telefon alapján Facebook egyéni hirdetésekhez, amennyiben ehhez az érintett külön hozzájárult). Minden marketingmegkeresés egyértelműen beazonosítható reklámcélú üzenet.

• Vásárlások / Szolgáltatás nyújtása:
  Amennyiben a honlapunkon keresztül termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás történik (pl. a kaszinoakademia.com keretében valamilyen fizetős szolgáltatást vesz igénybe az ügyfél), a személyes adatokat a vásárlás lebonyolítása, a szerződés teljesítése érdekében is kezeljük. Ilyen esetben az adatkezelés célja a megrendelés feldolgozása, számlázás, szállítás (ha releváns), és az ügyféllel való kapcsolattartás a teljesítés során. Ha jelenleg nincs konkrét értékesítés a weboldalon, ez a pont opcionális, és csak akkor lép életbe, ha ilyen tevékenység indul.

• Ügyfélkapcsolat és támogatás:
  Ha az érintett kérdéssel, panasszal vagy kéréssel fordul hozzánk (akár e-mailben, telefonon, webes űrlapon vagy közösségi médián keresztül), a megadott elérhetőségi adatait és üzenetét az ügyfélkapcsolati kommunikáció céljára használjuk. Ide tartozik a válaszadás, probléma megoldása, technikai támogatás nyújtása, vagy bármilyen olyan kommunikáció, amely az érintett által kezdeményezett megkeresés kapcsán szükséges.

• Weboldal működtetése, védelem és fejlesztés:
  A technikai adatok gyűjtésének célja, hogy biztosítsuk a weboldal megbízható működését és fejlesztését. Például naplózzuk az IP-címeket és egyéb adatokat a biztonsági célú monitorozás érdekében (pl. illetéktelen hozzáférési kísérletek kiszűrése), valamint statisztikai és analitikai célokból elemezzük a honlap forgalmát (Google Analytics, Jetpack Stats, stb.). Ezen elemzések célja, hogy jobban megértsük a felhasználói szokásokat, és javítsuk a szolgáltatásainkat, honlapunkat a látogatói élmény fokozása érdekében.

Minden adatkezelési célt külön és egyértelműen meghatározunk a gyűjtés előtt. Nem használjuk fel a személyes adatokat a fentiekben nem említett, további összeegyeztethetetlen célokra. Ha a jövőben új cél merülne fel, arról előzetesen tájékoztatjuk az érintetteket, és szükség esetén hozzájárulást kérünk.

4. Az adatkezelés jogalapjai

Az egyes adatkezelési célokhoz az alkalmazandó GDPR szerinti jogalapot az alábbiak szerint határozzuk meg.

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont):
  A hírlevelek küldése, az SMS marketing, valamint bármilyen direkt marketing jellegű megkeresés csak az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulásával történik. A feliratkozási űrlapokon külön jelöljük, hogy az érintett milyen típusú megkereséshez járul hozzá (pl. e-mail, SMS külön-külön – lásd 9. pont). A hozzájárulás önkéntes, bármikor visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábban, jogszerűen elvégzett adatkezelés érvényességét. Hozzájárulás alapján kezeljük továbbá a marketing célú kérdőívekkel gyűjtött adatokat (pl. nem, preferenciák), és a cookie-k közül azokat, amelyek nem nélkülözhetetlenek (lásd Cookie rész).

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont):
  Ha a személyes adatokat vásárlás vagy szolgáltatás nyújtása érdekében kérjük be, akkor az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. Például ha a kaszinoakademia.com keretében a felhasználó megrendel egy szolgáltatást, az ehhez szükséges adatok (pl. név, számlázási adatok, elérhetőségek) kezelése a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen. Ugyancsak ide tartozik az érintettel kötött szerződéses jogviszony keretében történő kommunikáció (ügyfélkapcsolat, támogatás).

• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont):
  Bizonyos technikai jellegű adatkezelések a mi jogos érdekünk érvényesítéséhez szükségesek. Például a webszerver naplózási (logolási) tevékenysége – melynek célja a hálózati és informatikai biztonság fenntartása – jogos érdek alapján történik. Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy weboldalunk megbízhatóan, biztonságosan üzemeljen, és megvédjük magunkat a kibertámadásoktól vagy visszaélésektől. Ugyancsak jogos érdek lehet a fraud monitoring, spam-szűrés, valamint adott esetben bizonyos üzleti elemzések (pl. összesített, anonimizált statisztikák készítése). Jogos érdek esetén minden esetben érdekmérlegelési tesztet végzünk.

• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont):
  Bizonyos esetekben törvényi kötelezettség is előírhat adatkezelést. Például a számviteli jogszabályok előírják a számlák megőrzését 8 évig, ami a számlán szereplő személyes adatok tárolását jelenti jogi kötelezettség alapján. Továbbá, ha hatóság vagy bíróság hivatalosan adatszolgáltatásra kötelez bennünket, azt is jogi kötelezettség teljesítése jogalapon tesszük.

5. Az adatkezelés időtartama

• Hírlevél és SMS feliratkozási adatok:
  Az érintett nevét, e-mail címét, telefonszámát és esetleges preferenciáit mindaddig kezeljük, amíg vissza nem vonja a hozzájárulását a hírlevél/SMS küldéshez, vagy nem kéri adatai törlését. Leiratkozás esetén haladéktalanul töröljük az érintettet a marketing listákról.

• Vásárlási/szerződéses adatok:
  A megrendeléshez kapcsolódó adatokat a szerződés időtartama alatt és azt követően az általános elévülési idő (általában 5 év) végéig őrizzük. A számlaadatokat számviteli okokból 8 évig tároljuk.

• Ügyfélkapcsolati kommunikáció:
  Általános megkeresések adatait jellemzően 1–2 évig őrizzük, kivéve, ha jogszabály vagy jogos érdek hosszabb időt indokol (pl. panaszkezelés).

• Technikai és analitikai adatok (sütik):
  A sütik élettartama a típusuktól függ (munkamenet, analitika, marketing). A részletes élettartamokat a Cookie szabályzat tartalmazza.

• Biztonsági mentések:
  A rendszeres backupok jellemzően 30–90 napig maradnak meg, utána törlődnek vagy felülíródnak.

A fenti időtartamok lejártával az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

6. Adattovábbítások és az adatfeldolgozók listája

Az adatokat nem adjuk el, és csak a szükséges mértékben továbbítjuk más feleknek.

• Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. (Ciprus) – a weboldal és adatbázis üzemeltetése.

• Hírlevél-szolgáltató (adatfeldolgozó): ListaMester

  • Bithuszárok Számítástechnikai és Szolgáltató Bt.

  • Székhely: 2051 Biatorbágy, Damjanich utca 8.

  • Honlap: https://www.listamester.hu

• SMS-szolgáltató: (az aktuálisan igénybe vett SMS gateway/telekom szolgáltató neve és címe kerül feltüntetésre – adatfeldolgozói minőségben).

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.):
  Facebook Lead Ads, Facebook Pixel – marketing és analitikai célból.

• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC):
  Google Analytics, Google Search Console – statisztika, keresőoptimalizálás.

• Hotjar Ltd.:
  Felhasználói viselkedés-elemzés (hőtérképek, session recording).

• Automattic / WordPress (Jetpack Stats):
  Statisztikai adatok a WordPress alapú weboldalhoz.

• Egyéb címzettek:
  Hatóságok, bíróságok felé adattovábbítás csak jogszabályi kötelezettség alapján, a szükséges mértékben.

• Külföldi adattovábbítás:
  EU-n kívüli adattovábbítás esetén (pl. USA – Google, Meta, Automattic) minden esetben alkalmazzuk a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciákat (SCC, EU–USA adatvédelmi keretrendszer stb.).

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozói szerződésben rögzítjük a feladatokat és a GDPR-megfelelőséget.

7. Az érintettek jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga

• Helyesbítés joga

• Törléshez való jog (“elfeledtetés”)

• Adatkezelés korlátozásának joga

• Adathordozhatóság joga

• Tiltakozás joga (különösen jogos érdek és direkt marketing esetén)

• Panasztételi jog a NAIH-nál

A kérelmeket az adatkezelő elérhetőségeire küldheti (pl. info@kaszinoakademia.com vagy külön adatvédelmi címre: adatvedelem@kaszinoakademia.com – ha ezt használjátok). A kérelmekre főszabály szerint 1 hónapon belül válaszolunk.

Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

8. Cookie-k és nyomon követő technológiák

A kaszinoakademia.com sütiket és hasonló technológiákat használ.

• Elengedhetetlen sütik:
  A weboldal működéséhez szükségesek (session, biztonság, alapfunkciók). Ezekhez nem kell külön hozzájárulás.

• Statisztikai (analitikai) sütik:
  Google Analytics, Jetpack Stats – anonimizált, aggregált statisztikák a látogatottságról. Csak hozzájárulás alapján működnek.

• Marketing sütik:
  Facebook Pixel – remarketing, célzott hirdetések. Csak előzetes hozzájárulással.

• Funkcionális sütik:
  Kényelmi funkciókat támogató sütik (jelenleg korlátozottan használjuk).

• Harmadik fél sütijei:
  Google, Meta, Automattic, Hotjar által üzemeltetett sütik – saját adatvédelmi szabályaik szerint is kezelik az adatokat.

Cookie banner:
A honlapra érkezve cookie tájékoztató jelenik meg, ahol az érintett kiválaszthatja, milyen sütiket engedélyez. A nem szükséges sütik csak aktív hozzájárulás esetén töltődnek be.

Hozzájárulás bármikor visszavonható (cookie beállítások, illetve böngészőben sütik törlése).

9. Feliratkozási űrlapok és előzetes tájékoztató szövegek

Minden hírlevél- vagy marketing-feliratkozó űrlapon:

• Rövid adatkezelési tájékoztató jelenik meg (ki az adatkezelő, mi a cél, link a teljes tájékoztatóhoz:
  https://kaszinoakademia.com/adatkezelesi-tajekoztato).

• Külön hozzájáruló checkbox az e-mailes marketingre, és külön – ha szükséges – az SMS-re, telefonhívásra, egyéb csatornára.

• Egyértelmű szöveg a visszavonhatóságról (pl. leiratkozási link, e-mailes törléskérés lehetősége).

Facebook Lead Ads esetén a Facebook felületén is megjelenik a rövid adatkezelési szöveg, és hivatkozzuk a teljes tájékoztatót a
kaszinoakademia.com/adatvedelem vagy kaszinoakademia.com/adatkezelesi-tajekoztato oldalon.

Kapcsolatfelvételi és egyéb űrlapokon is világos, hogy az adatokat mire használjuk (pl. csak válaszadás céljából, vagy marketingre is – utóbbihoz külön checkbox).

10. Hírlevelek és SMS üzenetek – kötelező elemek

Minden kiküldött hírlevél és SMS az alábbi elemekkel rendelkezik:

• Leiratkozási lehetőség (e-mail):
  Egy kattintással elérhető leiratkozási link minden levél alján + jelzés, hogy e-mailben is kérhető a leiratkozás (pl. adatvedelem@kaszinoakademia.com).

• Leiratkozás SMS-ből:
  A címzett ingyenes STOP-válasszal tud leiratkozni (pl. “Leiratkozás: STOP válasz SMS-ben”).

• Feladó egyértelmű azonosítása:
  Feladó neve: “Kaszinoakademia – MT Marketing Bt.” vagy röviden “Kaszinoakademia”.

• Kapcsolati adatok feltüntetése (e-mailben):
  Láblécben:
  „Kiadja: MT Marketing Bt., 2544 Neszmély, Ady E. u. 6.
  E-mail: adatvedelem@kaszinoakademia.com”

• Link az adatkezelési tájékoztatóhoz:
  Hírlevelekben javasolt: “Adatkezelési tájékoztatónkat itt olvashatod: kaszinoakademia.com/adatkezelesi-tajekoztato”.

SMS-ben terjedelmi okokból rövid utalás: “Részletek: kaszinoakademia.com”.

11. Adatvédelmi incidenskezelés

Adatvédelmi incidens: minden olyan esemény, amely a személyes adatok megsemmisülését, elvesztését, megváltozását, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát vagy jogosulatlan hozzáférését eredményezi (pl. hacker támadás, téves címre küldött e-mail, elveszett eszköz).

Lépéseink incidens esetén:

1. Azonosítás és kármentés – a hiba felderítése, további kár megelőzése.

2. Értékelés – kockázat mértékének megállapítása az érintettek jogaira, szabadságaira nézve.

3. Bejelentés a NAIH-nak – ha a kockázat valószínűsíthető, legkésőbb 72 órán belül.

4. Értesítés az érintetteknek – ha magas kockázat áll fenn, egyértelmű, közérthető formában.

5. Dokumentálás – minden incidenst belső nyilvántartásban rögzítünk.

Ha bármilyen rendellenességet észlel a személyes adataival kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul jelezze a
adatvedelem@kaszinoakademia.com címen.

Kelt: 2025. december 15. (utolsó frissítés dátuma)

Hatályba lépés:
Jelen tájékoztató a közzététel napjától érvényes, és visszavonásig vagy módosításig hatályos.

Az esetleges változásokról a weboldalon új verzió közzétételével tájékoztatjuk a felhasználókat. A lényeges módosításokat (ha például bővülnek a célok vagy új adatfeldolgozó csatlakozik) e-mailben is jelezzük a feliratkozóknak.

Az adatkezelési tájékoztató mindenkor aktuális verziója elérhető a
https://kaszinoakademia.com/adatkezelesi-tajekoztato oldalon.